周一至周五:上午10点 - 下午5点
+86 138-**** ****
首页 - 博客- 博客详情
一些直播间通过使用绿幕抠图等技术手段,试图制造“工厂直发”或“产地直发”的虚假场景,以吸引顾客下单。
近期,《工人日报》记者注意到,一些主播在直播时,其声称的“蓝莓树上现摘”的直播账号IP显示在山东,但实际发货地却在广州。另有主播声称鲈鱼是在江苏连云港现捞的,但消费者收到的商品产地却是广东中山。这些行为显示出部分直播间在直播场景布置上动起了“歪脑筋”。
一位主播在直播间声称自家蓝莓是“基地直采,当天发货,冷运锁鲜”,并坐在“水果大棚”内,身后展示着挂满蓝莓的树枝。然而,仔细观察发现,枝条晃动规律性强,且画面会出现延迟和虚影。当观众询问背景是否为真实果园或能否现场摘取时,主播选择回避。在商品评论区,有消费者反映“直播账号IP在山东,为啥从广州发货”,并指出收到的果子质量与直播展示不符。
另一位秦女士表示,她曾在某直播间购买鲈鱼,直播背景是“大海和渔船”,主播称鱼是在江苏连云港现捞的,但收到的鱼产地却是广东中山。
业内人士透露,部分商家会通过租用场地、购买立体背景布或使用绿幕抠图等方式,来营造“工厂直发”或“产地直发”的假象,从而让消费者产生产品新鲜、原生态等积极联想。
记者在某电商平台发现,此类“假背景”素材很容易购得。一家出售直播素材的店铺,以不到10元的价格提供包含“商场清仓”、“工厂打包”、“田间地头”等多种场景的素材包,并附赠绿幕背景替换教程,客服表示操作简单,10分钟即可完成。
北京盈善律师事务所律师张清鑫指出,直播场景越贴近生产一线,越容易获得消费者信任。商家通过营造虚假场景影响消费者购买决策,但实际产品与宣传不符,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权,同时也可能违反广告法和反不正当竞争法。
今年2月起施行的《直播电商监督管理办法》明确规定,直播间运营者设置、展示的账号名称、头像、简介、直播间标题、封面、布景、道具等,必须符合法律法规规定,不得包含损害国家利益、社会公共利益、违背公序良俗以及欺骗、误导消费者等信息。
张清鑫建议,直播平台应畅通举报渠道,依法依规严查虚假宣传和“货不对板”现象。同时,平台应增加技术投入,加强动态监测,及时识别误导性的虚拟直播背景,并采取弹窗提醒、下架商品、封禁直播间等措施,以维护诚信、透明、有序的消费环境。